Como un Veterinario utiliza Internet para tener mas beneficios.
En pleno siglo 21 todavía hay gente que se hace esta pregunta, yo me pregunto Como un Veterinario utiliza internet para no provocar un suicidio de su negocio.
Solo con mirar a tu alrededor podrás ver a todo el mundo con un dispositivo móvil en sus manos.
Es decir la tecnología a tu alcance algo inimaginable hace unos años.
El 80% de los españoles posee un móvil, con esto imagínate el alcance que puedes tener y a la clientela que puedes llegar.
No solo eso sino que tienes a tu disposición una variedad de herramientas que te permiten automatizar tu venta online.
Si podrás tener tu negocio funcionando los 365 días del año y las 24 horas del día abierto en piloto automático.
Este post es una serie de artículos que estoy realizando para que puedas sacar partido a esta gran plataforma que esta revolucionando la manera de gestionar los negocios.
La idea es que con casos prácticos aprendas como utilizar Internet y obtener mas clientes para tu negocio y por supuesto mas clientes mas ventas.
Para que puedas aprender de una manera práctica el uso de Internet, creo que lo mejor es llevar toda esa teoría que hay en la red, a casos específicos.
Quiero realizar una serie de post con este enfoque para hacer casos prácticos de como utilizar Internet en mi negocio, en este caso un Veterinario.
Caso practico Como utilizaría Internet un Veterinario.
Caso de estudio: Profesional independiente con una clínica Veterinaria.
Este profesional puede tener ya mucha clientela por el tiempo que lleva ejerciendo y no le interese aumentarla.
Esto dependerá de su planificación estratégica y si desea crecer, o conformarse con lo que tiene.
Podría en un momento dado, plantearse en utilizar su nombre para crear una plataforma de venta en linea de productos veterinarios ampliando sus beneficios considerablemente.
Si decide ampliar aplicamos los pasos igual que un profesional que esta empezando.
Un profesional que esta empezando necesita captar clientela.
Como no tiene un prestigio ni la confianza de los clientes, seguro solo entraran a su clínica , gente del barrio, a pedir presupuesto, etc.
Si realiza alguna publicidad off line esperar que funcione y bueno rezar a que todo salga bien y pueda salir adelante.
En este punto encontramos nuestra primera ventaja, con Internet.
No necesitamos esperar podemos medir los resultados casi en el momento porque disponemos de herramientas en línea que nos permiten monitorear los resultados de nuestras campañas, y modificar para mejorar los resultados y cumplir con los objetivos de la campaña.
En cuanto a precios, son muy competitivos y podemos iniciarnos gradualmente al ir viendo resultados.
Para iniciar nuestros pasos en Internet debemos hacer lo siguiente:
Lo primero y principal es tener un Blog en nuestra pagina Web.
El Blog te permitirá ir poco a poco obteniendo prestigio de forma natural con contenido de calidad.
Este blog estará nutrido de artículos de interés con alto contenido para tu publico, la idea aquí es publicar consejos útiles que beneficien a tus futuros clientes.
Ayudar a tu publico a como alimentar a su mascota, consejos de salud para que tu mascota este mas sana, consejos de que realizar en caso de una emergencia con tu mascota, como tratar a tu mascota.
Aunque creas que este es tu trabajo, y perderás clientes, la verdad es que estas dando un servicio tu publico te lo agradecerá teniéndote como referente a la hora de utilizar un veterinario en la zona .
Si distes una recomendación de como tratar a una mascota en caso de una emergencia y este consejo resulta que tuvo una experiencia positiva para su dueño, lo recordara y estará presente cuando necesite ir a un veterinario.
Acudirá a ti ya que te tiene como referencia y el tiempo que perdiste en redactar el articulo, investigar o expresar tu experiencia lo veras recompensado.
Es importante que comprendas esta situación y no seas egoísta con la información que publiques en tu blog, mientras mas útil sea, el retorno de tu publico sera mayor.
Espero que con esto te aclares en lo que debes publicar en tu blog para captar atención de tu publico, no escribas muchos tecnicismos que solo entiendas tu.
Utiliza lenguaje cercano y siempre tutea a tus suscriptores , están allí frente a su ordenador ya están físicamente distantes, como para que los alejes mas con la forma de escribir.
La idea es escribir artículos como los siguientes:
Como hacer los primeros auxilios a tu perro si tiene una pata rota por un accidente.
Consejos útiles de nutrición debes darle tu comida a tu mascota.
Que necesita tu perro para tener un pelo suave la alimentación influye.
Ves la diferencia son contenidos útiles y prácticos, tu publico si los aplica , se acordaran de ti y seras un punto de referencia a la hora de ir al veterinario.
Una vez fue a un Veterinario y me explico que mi perro tenia una enfermedad llamada arteriosclerosis múltiple que afectaba al esternocleidomastoideo y una cantidad de información que no entendí. ( este caso es una fantasía no conozco de perros y de sus partes jijijijiji)
Y no resolvía mi problema decidí escucharlo por educación e irme y por supuesto no deje mi perrito en sus manos.
No me hablo de que haría para curar a mi perro y evitarle el dolor con un lenguaje cercano.
En el mundo digital es igual, da soluciones , beneficios a tu clientes.
Después de que vistes la importancia de un Blog para tu negocio, ya que en el, publicaras estos artículos, lo que se llama (Marketing de contenidos).
El segundo paso es conectar el blog con las redes sociales.
Es decir que cada vez que publiques un articulo este se compartirán en las redes sociales donde estés presente.
Para que todos tus seguidores se beneficien de tus publicaciones.
Para nuestro caso del Veterinario yo me limitaría a tener una pagina de fans de Facebook, likedink como autoridad veterinaria y Google +.
Es interesante tener un canal de vídeos en Youtube son muy virales donde enseñas a la gente los procedimientos en los que los podrías ayudar, ya depende un poco de la complejidad o no de lo que quieras hacer pero esto te dará mucha visibilidad.
Un vídeo explicando tus post es genial…… piénsalo.
No es necesario estar en todas las redes, haz bien las cosas, en las anteriores.
Ademas hay redes sociales que no funcionan para tu negocio.
Hasta aquí seria la forma natural que debes realizar todo el tiempo, sin invertir dinero sino solo tu intelecto.
El tercer paso es tener desde un principio un embudo de ventas.
La finalidad de este embudo de ventas es para que poco a poco tengas una lista de suscriptores o futuros clientes en tus bases de datos.
Es lo que se llama en frio prospección es tu supervivencia.
Como se hace esto, hay herramientas que te automatizan este proceso ( Mailchimp )
Colocarías un formulario de captura donde le pides a cambio de su correo, una guía por ejemplo:
Guía útil de los 10 consejos esenciales para mantener feliz a tu mascota.
Al darte su correo ellos descargan esa guía y los encaminas a varios correos consecutivos, con un día de por medio, donde te ganas su confianza, con mas consejos útiles en cada uno de ellos, en el ultimo correo, después de 15 días puedes ofrecerle un descuento, una consulta gratis, etc .
Acuérdate de alinear la estrategia de contenidos con lo que vas a ofrecer al final del embudo.
Si vas a ofrecer un descuento en una determinada consulta trata de que el contenido de los correos y la guía estén orientados hacia lo mismo.
Este formulario de captura deberá ir en el home page al final de los artículos en el medio de los artículos etc.
Esto se llama autoresponder y en la plataforma que yo utilizo Mailchimp cuesta 10 dólares mensuales, podrías también crear una newsletter con contenido de tus post o post exclusivos para tus suscriptores.
Hay herramientas gratis como Mailrelay donde incluyen el autoresponder ya es tu decisión para empezar esta muy bien.
Un cuarto paso es utilizar un presupuesto para publicidad en Internet.
Internet no es gratis y si quieres ver resultados mas rápido debes invertir si o si, ya sea por facebook o por adwords.
Diseñar campañas en cualquiera de estas dos plataformas va a incrementar tu clientela y tu visibilidad en la red.
Es importante que sepas que siendo un profesional que esta empezando no necesitaras de altos presupuestos y podrás competir con los grandes clincas veterinarias, creo que ademas tu trato y tus publicaciones con contenido de calidad poco a poco te darán una ventaja competitiva.
Las campañas en Internet son accesibles y puedes probarlas, se modifican fácilmente y lo mas importante puedes ir midiendo sus resultados de inmediato como lo mencione anteriormente.
Esto antes era imposible, si la campaña no funciona es muy fácil cambiar el anuncio.
Las herramientas te permiten segmentar tu publico para que sea mas efectiva la campaña.
En estos momentos simplemente hay muchas cosas gratis que puedes hacer
Ya estas en inscrito en Google busisness
Ya te ubican la gente que esta alrededor tuyo.
Acuérdate que si alguien tiene un móvil y quiere buscar un negocio como el tuyo, puede hacer una consulta en google y ver que negocios están cerca.
Esto es gratis
En esta misma línea si eres profesional de algunas de estas áreas puedes revisar los siguientes artículos.
Como utilizaría Internet un Odontologo
Como utilizaría Internet un Abogado
Conclusión
Este articulo esta escrito de una forma muy general para que entiendas como un veterinario utiliza internet para tener mas clientes y como consecuencia mas ventas.
De mas esta decirte que la creatividad de las campañas hacen la diferencia y que la utilización de imágenes de calidad y que manejen emociones te ayudaran a que tus artículos sean mas vistos.
Mientras mas calidad des en tu guía para capturar subscriptores, mejor para tu futuro, despertaras el interés y seguirán abriendo tus correos.
No vendas en las redes sociales, no es para eso solo para gestionar las publicaciones de tu blog, o para compartir algún articulo de interés.
Espero que este post te guste si es así compártelo con tus redes sociales
